国际传播的“上海经验”：讲故事交朋友，引起共情带来共赢

南都讯 记者陈秋圆 赵唯佳 发自上海 11月3日，在第七届进博会召开前夕，由中国公共关系协会、同济大学主办的“第三届国际传播同济论坛”在上海举行，论坛主题为“更高水平对外开放与更有效力国际传播相互赋能”。

上海市人民政府新闻办公室主任陈怡群在致辞中表示，第七届进博会是党的二十届三中全会后一个重要的经济和外交平台，今年参加进博会的国别企业，包括世界前五世界500强的企业，创历史新高；吸引了105个国家、近4000名记者来与会报道，也是继第一、第二届进博会以来最多的。

上海市人民政府新闻办公室主任陈怡群致辞。南都记者赵唯佳 摄

论坛期间，“通达四方，连接世界——中国桥梁的故事”图片展在同济大学开幕。南都记者赵唯佳 摄

在论坛上，陈怡群分享了上海在国际传播工作实践中的几点体会。第一是要用好平台。“作为深度链接全球的国际大都市，上海高层次的国际展会活动基本全年无休，这为我们开展好国际传播，提供了绝佳的平台和很好的资源。”她介绍，去年进博会境外媒体大概有4万篇报道，这可能是中国举办的重要展会中境外媒体报道最多的，可以触达100多个国家和地区，获得近12亿的海外关注，这也将助力上海打造全球顶级展会品牌和全球产业发展。

其次是以小见大、讲好故事。“我们体会到，做好国际传播最佳的方式就是讲故事交朋友。”陈怡群提到了第六届进博会时，国务院总理李强与中外嘉宾分享的三个小故事：2018年，一家美国精油企业抱着试试的心态来到进博会，谁料收获了3.8亿元的订单。从头回客变成回头客，此后采购金额也一路攀升到10亿元；2020年，一个阿富汗小伙带着纯手工的羊毛地毯第一次参加进博会，收获了两千张订单，两千个阿富汗山区家庭因此有了一整年的收入；2022年，一家日本制药公司带着治疗消化系统罕见病的新药来到进博会，现场签了约，在进博会助力下，这款新药快速获得审批，仅用6个月就进入了博鳌的医疗机构。

“三个故事事实上从侧面也印证了我们‘开放的大门不会关闭，只会越开越大’的中国立场和中国态度。这也给我们开展国际传播提供了很好的思路。”陈怡群以今年7月BBC发布的《咖啡之城：上海的咖啡情缘》报道为例，上海是全球咖啡馆最多的城市，现在有近九千多家；上海也是（中国大陆）除北京之外，驻华境外媒体是最多的一个城市。在了解到当前西方主流媒体在聚焦创业选题时，今年初陪同媒体参访了上海很多中小咖啡企业，介绍产业链的发展。“这是唯一一条BBC对上海的报道没有带任何‘阴间滤镜’的看法，得到了广泛的关注和转发，也很正面地、积极地、有效地向西方展现了上海当下的经济活力和产业发展。”她认为，这也充分说明了我们还是要用能够引起共情和共赢的一些事物加入到叙事中，才能够让故事更加有人情味和烟火气，城市里营销就能更加绽放魅力。

第三个体会是跨越山海、友好交流。陈怡群提到，前不久“魅力上海”城市形象推广活动首次走进中东。“以城市为媒介，我们也在积极探索更多的智库外交、智库外宣、文旅外宣、企业外宣等新场景的国际传播方式。”她指出，在一次次的生动和真诚的交流当中，让我们“可信、可爱、可敬的”中国形象，真正能够走进全世界更多的人的心目当中。