“教科书式”化解纠纷 南山警方获群众点赞

“感谢公安机关耐心、公平、公正协调公司与员工之间劳务纠纷，不偏袒任何一方，让我们非常敬佩。”近日，“平安厅”深圳公安“局长信箱”收到辖区群众发来的一封感谢信，称赞高新区派出所民警堪称“教科书式”化解纠纷。

2024年8月30日，高新区派出所接到辖区一公司负责人的报警称，公司有三名计划离职的员工在公司内吵闹。接警后，社区民警迅速赶到现场处置，维持秩序，核实情况。

经核实，三名员工在向公司申请离职时，与公司负责人发生了争吵。随后，三名员工来到公司的办公区域继续吵闹，严重影响了正常的办公秩序。在社区民警的介入下，三名情绪激动的员工被劝离到公司的会客室。“反映个人诉求必须合理合法，吵闹是解决不了问题的，双方各退一步嘛。”社区民警一方面安抚员工的情绪，一方面做公司负责人的思想工作。

刚开始，双方各有各的理由，社区民警一时调解未果。三名吵闹的员工还对于社区民警存在抵触情绪。本着为人民服务的宗旨，社区民警一直在现场耐心劝说，引导员工换位思考，说明利害关系，动之以情、晓之以理。经过近一个小时的沟通，双方初步达成了一致意向。

社区民警事后回访时，公司负责人表示公司与三名员工就离职一事签订了和解协议，对社区民警的快速和规范处警表示肯定和认可。至此，一宗劳资纠纷得到圆满解决。为了表达感激之情，公司派代表向高新区派出所赠送一面印有“贴心警务保平安 公平正义促和谐”字样的锦旗，并通过“局长信箱”平台发送了一封表达衷心谢意的感谢信。

南山公安分局不断推动局长信箱工作走深走实，把体现人民利益、反映人民愿望、维护人民权益贯穿到各项工作中，用心用情为民办实事、解难题，以“小信箱”撬动“大平安”。

采写：南都记者 吴灵珊