万米高空爱心接力救病婴
南航护乘人员在飞机上照顾新疆喀什先天性心脏病婴儿。 南宣供图
南都讯 10月31日,新疆喀什一名刚出生17天的先天性心脏病婴儿,在南航CZ6857乘务组的全力协助下,成功从喀什转运至深圳人民医院接受手术治疗。
8:14 航班启动保障预案
当天上午8时14分,航班乘务长黎艳接到南航值班经理通知,得知机上将有一位特殊的旅客——一名患有先天性心脏病仅17天大的婴儿,需要紧急从喀什转至深圳进行手术。黎艳立即启动保障预案,重新调配乘务组员分工,安排有照顾婴幼儿经验的乘务员协助服务,并检查氧气瓶等机载设备,确保能够满足应急需要。
9:33 每隔10至15分钟检查血氧情况
9时33分,两名少数民族旅客神色焦急,抱着一个包裹在多层被子里的婴儿匆匆登机。小婴儿十分瘦小,脚上连着时刻观测血氧的仪器。乘务组协助他们在经济舱前排区域坐定后,飞机马上推出、滑行、起飞。
根据医生嘱托,飞行过程中需特别关注婴儿的血氧饱和浓度,一旦降至60以下需第一时间吸氧。在长达五个半小时的航程中,黎艳安排整个乘务组进行轮值,每隔10至15分钟便检查一次小旅客的血氧情况。
11:27 孩子血氧量下降,她用救护经验降温
11时27分左右,小旅客的父亲突然发现,孩子的血氧量降到了61。听到呼唤铃响,黎艳立刻赶到现场。有着丰富机上医疗救护经验的她发现,婴儿身上的棉被包裹得比较严实。考虑到婴儿家长听普通话比较吃力,黎艳边比划边告诉他们,小旅客太热的话可能会导致血氧量降低,当前飞机上温度比较适宜,可以适当打开棉被试试。按照黎艳的建议进行降温后,小旅客的血氧量果然上升到了68,这也让新手爸爸长长地舒了一口气。
“每个人的心都被这个小旅客牵动着,乘务长交待我们一定要对呼唤铃加强关注,机长也尽可能避开了颠簸区平稳飞行。仅有的一次轻度颠簸之后,我立刻跑过去询问小宝宝的情况,看到宝宝睡得很香甜,我悬着的心也放了下来。”负责重点保障的乘务员张恬田说。
航班下降前,黎艳再次来到小旅客父亲面前,把一小卷现金塞到他手里,这是乘务组自发进行的捐款。坐在附近的旅客了解到情况后,也献出了自己的爱心。尽管大家现金不多,但当这一份份心意交到小旅客父亲手上的时候,他感动得泪流满面,一再双手合十表示感谢。
15:17 航班提前半小时抵达,协助优先离机
15时17分,航班顺利抵达深圳,比预计降落时间提前了近半小时。落地后,黎艳第一时间协助小旅客家长与深圳人民医院的医生进行沟通,详细说明了孩子在飞机上的情况,随后协助他们优先离机。“谢谢南航,谢谢你们的帮助!”下飞机时,小旅客的家长一再鞠躬表达感谢。
据了解,小旅客已于当天下午顺利抵达医院,将在身体状态调整后尽快进行手术。“坚持‘人民至上,生命至上’是我们工作的宗旨。”黎艳说,“这次能够与南航各部门以及两地医生共同完成爱心接力,我感到非常荣幸和自豪,这值得我一直铭记。”
采写:南都记者 钟丽婷
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