绝味鸭脖被指“盗用网友宠物鸭照片宣传鸭舌”！客服称正跟进

近日，有两位网友反映称，“绝味鸭脖盗用其宠物鸭照片进行宣传”，还配文“第一次看到卤味外的鸭舌”。10月31日，上述两位网友告诉南都记者，“绝味鸭脖方面有私信道歉并删帖，但此行为严重影响了宠物主人的情感和权益，我要求公开道歉。”同日，“绝味鸭脖”客服回应南都记者称，“已知悉此事，目前工作人员在跟进处理。”

“绝味鸭脖”官方账号此前发布的内容。

网友唐颖（化名）告诉南都记者，10月22日，她经网友提醒发现，“绝味鸭脖”官方账号发布了她原创网帖的截图，图中是她的宠物鸭在伸舌头，配文是“第一次看到卤味外的鸭舌，我只见过盘子里的鸭舌，有点不太忍心吃鸭舌了，但说实话，我家的鸭舌吃起来脆脆的，很有嚼劲喔”，该账号在后面“@”了唐颖和另一位网友。

对此，唐颖表示，“就算@我，也不代表我同意提供或允许使用我的图片。此行为已严重影响到我作为宠物主人的情感和权益。”她还透露，“绝味鸭脖”官方账号此前还在她的网帖评论区发布自家的鸭舌产品，并配文“这个舌头我感觉更可爱”，该条评论遭到网友的指责，目前已被删除。

“绝味鸭脖”在唐颖网帖的评论区留言。

另一位网友夏沫（化名）也跟唐颖有同样遭遇，她曾晒出自己宠物鸭睡觉伸舌头的图片，不料也被“绝味鸭脖”引用作宣传。此次事件在网络引发广泛热议，不少网友认为，“自己家的孩子被当成食品原材料广告，品牌方极其不尊重人。”

南都记者从唐颖和夏沫提供的聊天截图看到，23日，“绝味鸭脖”有私信她们道歉，文案基本是一样的，称“这边已第一时间删除了笔记，小编当时的举动确实考虑不周，没有充分尊重到您和您的爱宠，会从这次事件中吸取教训”。唐颖和夏沫表示，她们的诉求是品牌方就此事公开道歉。夏沫还称，其事后打了两次客服电话投诉均无进展。

针对该事件，31日，“绝味鸭脖”官方客服回应南都记者称，“已知悉此事，目前工作人员在跟进处理，已将相关情况记录并在内部渠道进行反馈，会催促相关负责人继续跟进。”

采写：南都记者 冯奕然