当前位置:首页 > 新闻资讯 > 正文内容

电力赋能 共筑湾区美好生活


  南方电网广东东莞西北区供电局为居民介绍充电桩“授权免办”业务。   成芷卉 摄


  南方电网广东东莞城区供电局主动服务,为客户优化办电流程,量身定制增容方案。 周丽丽 摄

  电力作为维持现代生产生活运转的基础,其服务质量与重要性不言而喻。南方电网广东东莞供电局积极融入粤港澳大湾区高质量发展蓝图,坚决落实广东电网公司关于持续优化用电营商环境的工作部署,全力打造集新型电力系统标杆示范与优质供电服务于一身,具有国内领先、世界一流竞争力的新一代供电服务标杆,为广大企业和群众提供“可靠、优质、经济、绿色”世界一流综合用能服务。

  A

  停电“零感知” 保障用户用电更可靠

  近年来,东莞供电局致力推进电网数字化转型,在创新机制下母线自愈率达100%,使用户不受主网设备故障停电影响,极大地提升客户满意度和市民“获得电力感”,东莞成为全国12个供电可靠率高于99.99%的主要城市之一。

  今年9月,某变电站一段申请母线停运,当值调度员收到通知后立即处置,应用母线自愈功能选择最优方案,10分钟内完成不停电转供10千伏线路9条,转移负荷约15兆瓦,避免3470个用户感受停电。据悉,依托新一代智能调控体系,东莞供电局主配协同多场景可视化自愈功能,具备操作安全可靠、应用场景多、方案编制准、执行效率高等特点,能在因故障导致变电站母线失电等情况下,尽快恢复用户供电,还能在变电站母线紧急停运情况下流畅运转,分钟级完成负荷转供,实现全过程用户停电“零感知”。

  与此同时,该局在考虑应对迎峰度夏、台风等特殊天气影响时,创新开展二次智能运维系统场景式远方巡视,工作人员在二次运维监控室及时掌握现场设备的状态信息,确保电网安全稳定运行。该局电力调度控制中心二次智能运维班叶耀聪介绍,“收到天气预警信息传递后,系统可根据预警单内容,即时生成专项巡视任务,自动开展远方巡视,覆盖多个重点区域,全面掌握变电站现场设备各项信息及判断设备运行状态。”

  此外,今年东莞首个交流协控子站稳控系统正式投运,可实时监测东莞一半以上500千伏关键线路,24小时严控主网过载风险。依托新一代智能调控体系、母线自愈系统等一批智能系统应用,母线馈线自愈复电时间缩短至60秒,进一步提升电网可靠性,让群众获得更好的用电体验。

  B

  服务“主动办” 赋能企业高质量发展

  东莞供电局作为保障东莞经济发展的能源电力中坚力量,创新构建贴身贴心“电管家”服务体系,将“用电营商环境”打造成为东莞城市核心竞争力,为各类市场主体提供一流供电质量和用能服务,支撑企业高端化、智能化、绿色化发展需求。其中,该局推行的“联席办”“主动办”等系列服务,通过优化客户服务流程,提升服务质量水平,能快速响应项目用能需求,为企业规划最优的供电方案和用能策略。

  8180块单晶硅光伏组件、30台逆变器、4.5兆瓦设计容量、历时75天,一个个数字串联而成的是东莞西区供电局本年度并网容量最大的光伏项目——广东东唯新材料有限公司屋顶分布式光伏发电项目。该公司主要从事特种高性能陶瓷板材的开发、生产及销售,是国内首家使用光伏发电节能及建立能源信息化管理中心的陶瓷企业。

  东莞西区供电局结合本地企业服务特点,创新创建“三化三型”综合用能推广运作机制,通过建立标准化、自主化、迭代化的高效中台,用以支撑平台型、订制型、多元型的服务生态模式。“以东唯项目为例,我们提前对接能源专业型企业,明确掌握项目落地标准,在用户项目设计阶段主动介入,围绕客户实际生产场景,推广多项综合用能产品建设条件及降本价值,为企业订制综合用能解决方案。”东莞西区供电局供电服务中心副经理周晓宇介绍道。

  据悉,今年以来东莞供电局通过“主动办”服务模式,精准服务重要产业、重大平台、重点项目,截至9月底已为174项省市重大项目“摘牌即动工、完工即投产”提供有力电力保障。与此同时,该局全面实行“客户经理+项目经理”负责制,提供政策和流程咨询、业务指导、过程跟踪等办电全流程服务,为企业保障前、中、远期发展规划的用能需求,落实“电等项目”的高质量贴心服务。

  C

  充电“免办即享”适应绿色出行需求

  随着市民生活质量提高,充电桩报装需求也在不断增加,近年来东莞供电局创新“无感办”服务,通过停车场分区集中供电实行充电桩“电力预装”,与4S店建立“订单联动代办服务”,为客户提供“免办即享”服务,使市民报装充电桩的资料更精简,报装时间最快缩短至3天。

  为更好提升充电桩用电报装效率和服务水平,东莞西北区供电局创新推行基于“4S店订单沟通合作模式”的充电桩报装服务。该区局通过主动走访辖区内的汽车4S店,成功与比亚迪中堂4S店确定了“订单沟通合作”方式,建立了常态化的沟通联动机制。客户在4S店订购车辆后,车企业务经理在取得客户同意后,同步推送客户的充电桩报装用电需求至供电部门的客户经理,由客户经理提供充电桩报装“一对一”上门服务,快速响应客户用电需求,大大提升客户用电报装效率。

  “我们急客户之所急,想客户之所想,推出‘授权免办’、电力预装和‘4S店订单沟通’等‘组合拳’服务,让客户体验充电桩用电报装便捷服务,实现充电桩报装即办即用。”西北区供电局供电服务中心负责人说道。

  展望未来,东莞供电局将聚焦央企和能源企业的职责使命,践行人民电业为人民企业宗旨,为湾区企业、市民用电提供优质供电服务,不断优化创新机制,持续打造具备“服务体验优、绿能服务优、办电时效优、办电渠道优、用能成本优、供电质量优”特色的“莞电更精彩——六优办电”服务品牌,为全力推动粤港澳大湾区经济发展提供可靠、充足的电力保障。  

  采写:南都记者 李晓艺 通讯员 成芷卉 钟少婷 吴佩兰 杨悦群

扫描二维码推送至手机访问。

版权声明:本文由0538资讯网整理发布,内容均来自互联网,如有侵权联系8641340@qq.com删除。

本文链接:https://www.0538ta.cn/post/40394.html

分享给朋友:

“电力赋能 共筑湾区美好生活” 的相关文章

家长“做局”举报老师?当地教育局介入

家长“做局”举报老师?当地教育局介入

9月11日,安徽合肥一则关于教师节送礼的举报视频在网络上迅速发酵。 视频中一位家长通过电话巧妙布局,将包含五粮液及高档化妆品的礼品送至教师所在小区门口的水果店,并留下温馨提醒请其“自取”。 网曝视频的电话通话中,家长与老师你来我往地客套着,老师直呼“你这么客...

一高中生晚11点后上厕所被定重大违纪!校方:属实

一高中生晚11点后上厕所被定重大违纪!校方:属实

近日,网传山西一高中生因上厕所被记违纪严重警告,引发关注。9月18日,山西怀仁市云东中学德育处工作人员告诉记者,9月10日,该校一名学生因在当晚11点10分左右上厕所,被记严重警告处分一次,按“重大违纪”扣除班级本月德育考核成绩5分,并自费打印“自我认识”1...

中秋月别样“警”,湖北随州交警守护团圆节

中秋月别样“警”,湖北随州交警守护团圆节

极目新闻记者 周萍英通讯员 解超 李月仙有安全更团圆。为保障群众过一个平安祥和的中秋佳节,中秋小长假,湖北随州公安交警部门全警在岗,紧盯重要时段、重点路段,疏堵保畅、预防事故,为节日出行保驾护航。节日期间,共投入警力674余人次,警车132余台次,设置临时执...

交通事故致两人落水,民警与时间赛跑紧急救人

交通事故致两人落水,民警与时间赛跑紧急救人

极目新闻记者 周萍英通讯员 张磊 信心9月17日13时,湖北襄阳市襄州区黄集派出所民警董宇豪值班过程中接到群众报警求助:“警察同志,我这里发生了交通事故,摩托车与电动三轮车相撞,有两位村民落水了,请你们快过来救人。”民警董宇豪接到报警后,第一时间联系了120...

合肥肥东县发生4.7级地震,是该县今年第4次,居民:抱着孩子冲出家门

合肥肥东县发生4.7级地震,是该县今年第4次,居民:抱着孩子冲出家门

极目新闻记者 丁伟中国地震台网正式测定,9月18日20时08分在安徽合肥市肥东县(北纬31.98度,东经117.60度)发生4.7级地震,震源深度12千米。肥东县发生地震合肥市肥东县的许先生告诉极目新闻记者,他住在二楼,当时震感很明显,“持续晃动了几秒钟,挺...

陕西一学校高温下军训多名学生中暑住院,校方:只是个案,已调整训练计划

陕西一学校高温下军训多名学生中暑住院,校方:只是个案,已调整训练计划

近日,有网友发帖称,陕西工商职业学院在高温天气下进行军训,导致多名学生“中暑”住院,引发广泛关注。学生提供的照片显示,有学生被送往医院治疗据悉,有学生和家长在网上反映该校开展高强度军训,造成学生“中暑”就医。“前一周训练强度低,几乎没发生中暑情况。”该校学生...

湖北江陵大力发展“花经济”,400种鲜花为国庆节日添彩

湖北江陵大力发展“花经济”,400种鲜花为国庆节日添彩

极目新闻记者 黄志刚通讯员 蔡健 胡孟越随着国庆佳节的到来,花卉市场也将逐渐迎来销售高峰期。连日来,位于湖北省江陵县熊河镇的万卉园生态种植基地业务订单应接不暇,一片繁忙景象。近日,记者走进万卉园生态种植基地看到,眼前尽是一派红花绿叶,尽显姹紫嫣红的大美景观。...

黎多地发生新一轮通信设备爆炸,以方仍无正面回应

黎多地发生新一轮通信设备爆炸,以方仍无正面回应

继17日黎巴嫩多地发生传呼机爆炸事件后,当地时间9月18日下午,黎巴嫩多地再次发生通信设备爆炸事件。截至目前,已有20人死亡,450余人受伤。黎多地发生新一轮通信设备爆炸事件 四百余人伤亡据总台记者18日下午获得的消息,黎首都贝鲁特、东南部的马加勇(Marj...

新物种+1!非常稀有!看看长啥样

新物种+1!非常稀有!看看长啥样

近日,中国林业科学研究院热带林业研究所生物多样性与生态服务团队和华南农业大学植物生物学基础国家级实验教学示范中心的科研人员在国际期刊上联合发表了罕见植物:新物种金樽水玉杯。据介绍,2023年10月科研人员在海南热带雨林国家公园尖峰岭片区网格样地调查期间发现一...

三只羊带货美诚月饼陷舆论风波,是否误导消费者、构成虚假宣传?律师解读

三只羊带货美诚月饼陷舆论风波,是否误导消费者、构成虚假宣传?律师解读

9月18日,广州市花都区市监局通报了三只羊美诚月饼事件。经核查,香港美诚食品集团在香港注册有“美诚”“香港美诚月饼”“MEISUN”等核准在月饼商品上的商标,其把商标授权给广州美诚食品公司使用,广州美诚食品公司则委托广州美诚科技公司加工“香港美诚月饼”产品。...

发表评论

访客

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法和观点。