深圳市消委会发布2024年“双十一”消费提示

2024年“双十一”即将到来，各大电商平台纷纷展开促销活动。为切实维护消费者合法权益，深圳市消委会发布“双十一”消费提示，提醒广大消费者科学理性消费。

深圳市消委会提醒，选择正规平台，防范交易风险。消费者在网购时，注意选择经营资质齐全、售后服务完善、信誉等级较高的购物平台和网店，认真查看其公示的证照许可信息。通过平台提供的正规支付渠道付款，不轻易转账至个人账户，不轻信来源不明的短信、朋友圈、搜索引擎等推送的消费链接和广告，以免上当受骗。

与此同时，看清促销规则，规避消费套路。消费者在下单前，注意了解各大平台以及商家的促销活动、预售规则、退换货条件、优惠券使用规则等内容，可对比促销前后的价格，警惕先涨价再打折、虚报特价揽客等行为，理性看待商家广告宣传，留意其他消费者对商品及卖家的评价，以规避消费陷阱和消费风险。

深圳市消委会表提示，消费者需要注意辨别社交媒体上的购物攻略或者第三方测评，有些可以为消费者购物提供参考，有些可能存在诱导消费。消费者需要理性审视消费需求，客观看待测评内容，保持清醒，按需购买商品。消费者可以根据自身经济实力提前准备购物清单，多方比较，选择自身切实需要的商品，减少因凑单而购买闲置用品的情况。

此外，留心直播购物，关注商品信息。消费者在直播间购物时需要保持理性，某些直播间所渲染的“秒杀”“抢购”等氛围可能会影响消费者冲动消费，下单前注意了解主播所推荐商品的来源、功能、质量、效果及价格等真实信息，对于夸大宣传、低价名牌等进行必要的甄别，尽量挑选有质量保障的正规商品。

保存消费凭证，及时依法维权。消费者在购物过程中注意养成保存购物凭证的习惯，向商家索要购物凭证，保留好促销活动截图、商家承诺截图、聊天记录、订单记录、购物发票等证明。收到货品后，需要及时检查商品的质量，如有问题及时联系商家处理，或联系平台介入处理。无法协商一致的，可向相关部门投诉举报或消费者委员会投诉，切实维护自身合法权益。

采写：南都记者 蔡宇晴