十堰高铁站上演生命接力
极目新闻记者 关前裕
通讯员 赵连斗 罗思
10月23日,汉十高铁十堰东站从12306客户公单上收到信息,十堰市一名重病旅客,需要乘坐高铁转至深圳做康复治疗。在十堰东站客运人员生命接力下,当日20时37分旅客安然无恙抵达目的地。
该重病旅客是名未成年人,因患热射病在十堰刚做完手术,通过急救车送至十堰东站落车平台,其家属和医务工作人员全程随行,购买的是23日G1042次高铁商务座和一等座。十堰东站客运值班站长赵玲接收公单后,及时与车站值班员联系,安排人员做好无缝对接。病人躺在病床上不能翻身,随时可能出现危险,需要推上站台在医务工作人员指导下操作。车站指派3名经验丰富的客运人员,在进站口等候,通过绿色通道按照“四优先”原则,走垂直电梯,缓慢进入二站台,在1号车厢门口,车长提前把商务座放平,大家一起携手利用担架小心翼翼地把病人移动到商务座席位上,让重病旅客平躺在上面并加固牢靠,赵玲与G1042次车长办理客服重点旅客交接班薄上签认,做好途中重点旅客服务工作。
G1042次车长,帮他们放好随身医疗设备以及行李物品后,吩咐列车员做好重点照顾,不定时来询问随身医生以及家属,掌握重病旅客情况,随叫随到,做好每一个细节安排,让陪同人员随时可以进入商务座观察病人,并安排在2号车厢一等座,离商务座最近座位上,方便观察病人,确保万无一失。
在深圳北下车时,重病旅客随行人员,鞠躬向铁路工作人员表示感谢。
(来源:极目新闻)
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