武汉公安高效办成“一件事”，为群众解决“烦心事”

极目新闻记者 吴昌华

通讯员 郑成波 王亚桥

“没想到通过手机‘亮证’就能办理入住，太方便了！”日前，自驾从外省来武汉旅游的周先生，因忘记了带身份证，在入住宾馆时遇到了麻烦。后在前台人员的提示下，他打开手机端的支付宝“湖北公安”专区，简单操作后便领取了电子身份证，顺利办理入住。

这是今年以来，武汉公安以“高效办成一件事”为牵引，着力营造便民利企新体验，更好推动“放管服”改革的生动缩影。记者10月25日从武汉市公安局获悉，此项便民举措自今年开始推广，已经覆盖全市4000余家宾馆、民宿，旅客入住轻松实现“无感登记”。

青山社区智慧警务室

“实现办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。”对此，市民范先生深有感触。他原户籍在黄石市，本人一直居住在武汉，去年在黄陂区购买了一套商品房。为了工作和生活便利，今年2月初，他计划将全家户口从原籍迁到所购房产名下。

因房屋未交付，房产证无法办理，范先生的落户进程一度受阻。5月份，武汉出台房产新政，凭购房合同及发票也可办理落户手续。黄陂区公安分局人口大队驻临空经济示范区政务中心窗口民警赵会荣第一时间与范先生联系，并与房管部门沟通协调，出具了范先生办理入户所需的相关文件。

随后，范先生按照赵会荣的叮嘱，带齐材料，预约时间后来到窗口，一次性办理好了手续。“整个过程高效、便捷，没有让人多跑腿和重复提交材料。”拿到户口本时，范先生连连称赞。

东新民警走进企业提供上门办、延时办服务

据悉，今年以来，武汉公安围绕服务做得更优，紧盯群众企业需求，大力探索机制创新，落实户政、交管、出入境等91项服务事项“一圈通办”；推进84项高频户籍业务“一网通办”；清理调整365项公安政务服务事项清单，逐一制定标准规范，形成统一标准的办事指南，真正让群众办事少跑腿、不添堵。

“孩子马上要考试了，平时学习忙，身份证一直没顾上办”“家里老人长期生病卧床，没法到现场采集办证信息”……这些群众身边“小困难”“小麻烦”看似“鸡毛蒜皮”的事，给大家的工作和生活带来诸多困扰，直接影响群众幸福感、获得感。

工作中，武汉公安通过推进政务服务改革，延伸服务触角，大力推动服务平台下沉，“海燕直通车”“知音航班”“默默为您”“英模背包队”等一批公安政务服务品牌，纷纷走进社区、企业、学校等，为群众提供上门办、延时办、延伸办服务。今年以来，全市公安机关共为群众办理户政类业务567.2万余件。

“希望公安部门能够提供指导低空经济企业开展网络安全等级保护定级、备案、测评的服务，帮助我们整改测评中存在的网络安全问题。”9月25日，光谷的一家低空经济企业——普宙科技有限公司通过专线向武汉东湖新技术开发区公安分局求援。

硚口民警热情服务办证群众

接此情况后，武汉东湖新技术开发区公安分局迅速开启企业服务“绿色通道”，安排专职民警主动上门“问诊”，精准“开方”，依托网安警务室，与企业建立互联互通机制，全流程指导企业整改安全隐患问题。

在走访中，记者了解到，在武汉东湖新技术开发区和武汉经济技术开发区两个国家级经济技术开发区，武汉公安设置专门服务企业的专线，建立“一站式”智能服务平台，打造线上线下高效融合的服务体系，倾心倾力服务保障经济高质量发展。

（来源：极目新闻）