塞尔维亚航空在广州首开中国代表处和呼叫中心

近日，塞尔维亚航空广州代表处正式开业，这是该航空公司在中国开设的首个代表处。同时为满足日益增长的机票预定需求，为乘客提供更便利的支付方式和服务，塞尔维亚航空中国呼叫中心也在广州正式启用。这是塞尔维亚航空继9月30日开通贝尔格莱德至广州直飞航线后的又一重要举措。

塞尔维亚航空在广州首开中国代表处和呼叫中心

南都记者了解到，塞尔维亚航空广州代表处落户于广州环市东路广东国际大厦，中国呼叫中心电话为4008-520-115，旅客可全天候（7*24小时）通过电话进行航班信息查询、获取机场导航指引、办理行李托运手续、享受特殊旅客服务以及提出投诉与建议。

塞尔维亚航空首席执行官吉瑞·马雷克(Jiri Marek)先生表示，“广州航线自开航以来取得了亮眼的成绩，航班上座率高企，商务和休闲旅客往来频繁，塞尔维亚已经成为中国旅客的热门旅游目的地。塞尔维亚航空计划在2025年初开通上海至贝尔格莱德的直飞航班，以满足华东地区日益增长的旅行需求。我们期待继续得到中国民航局和中国文旅等相关部门的大力支持，共同落实两国政府在5月签署的关于中国与‘一带一路’国家互联互通的协议。塞尔维亚航空公司对中国经济的韧性和政府持续推动经济复苏的努力充满信心，相信随着中国经济的反弹，中国民航业将迎来更加繁荣发展我们相信，通过双方的共同努力，塞尔维亚航空将在中国市场取得更加辉煌的成就。”

塞尔维亚航空于9月30日开通贝尔格莱德至广州直飞航线

南都记者了解到，塞尔维亚航空于9月30日开通贝尔格莱德至广州直飞航线，现该航线每周一、五共执行两班往返航班，航程单程12小时左右。航班JU988于00：50从贝尔格莱德尼古拉·特斯拉机场起飞，17:10到达广州白云国际机场；航班JU989于22：10从广州白云国际机场起飞，次日04：30到达贝尔格莱德尼古拉·特斯拉机场（以上均为当地时间）。

据悉，目前，塞航和南航在这条航线上各自运行每周两班的频次，并通过联运合作和代码共享等方式，增强了全球航线网络的互补性，为旅客提供了更多样化的出行选择。

在旅游资源方面，中国与塞尔维亚之间实现了互免签证政策，两国均拥有丰富的旅游资源，展现出巨大的合作与发展潜力，使得前往对方国家成为了一场说走就走的轻松旅程。广州的张女士一家三口于国庆期间前往巴尔干半岛自驾游。“我们从广州直飞塞尔维亚首都贝尔格莱德在当地进行自驾游，途经塞尔维亚、黑山、波黑 、阿尔巴尼亚四个国家。我们一家对巴尔干半岛已经向往很久，早有相应的计划，正好广州开通了前往塞尔维亚的航班，对于我们的行程方便了很多，节省出来的半天时间可以给我们多玩一些地方”。

在商贸会展方面，开通直飞航线具有极其重要的意义，它不仅对于深化广州与中东欧地区的经济贸易关系至关重要，还在推动中欧间的投资合作、商务展会交流以及供应链协同发展等方面发挥举足轻重的作用。据今年9月初消息，广交会期间“贝尔格莱德—广州”航班机票已售罄。

采写：南都记者 肖阳

图片由受访者提供