南航一上海飞广州波音飞机落地时疑“擦机尾”，多方回应

近日，有网友反映称，10月21日，南方航空CZ3534航班执飞上海虹桥-广州白云降落白云机场时疑似出现“擦机尾事故”，“机务检查发现机尾有擦刮痕迹，后机身下部蒙皮大面积擦伤，目视可见蒙皮有一条裂纹，散货舱内部结构发现多处隔框断裂。”

南都记者查询航旅纵横APP发现，当日执飞南方航空CZ3534的机型为波音787-9，编号B1243，为大型客机，座位数297，机龄6.4年。而该飞机在完成21日飞行任务后，截至目前，均无执飞记录。

据媒体报道称，搭乘此次航班的乘客反映，“（降落时）第一下感觉像双腿直接触在水泥地上一样硬，然后就是失重的感觉，整个人都要飘起来，再然后就是正常降落。整个过程很快，就几秒钟的事情。”有民航业内人士表示“这有可能是飞行员失误造成的弹跳重落地，就是擦机尾”。“擦机尾”即飞机在起飞或着陆阶段期间，飞机俯仰角度处理不当，导致飞机尾部与跑道面发生接触的现象，表现为接地后飞机出现轻微跳再落地。“擦机尾”一般在着陆时发生的概率更大，且多半是因为人为失误。

10月24日，针对此事，南都记者致电广州白云机场客服热线，该客服表示，目前机场暂未收到航司的通报，建议以航空公司对外公告为准。

随后，记者致电中国南方航空公司客服热线，客服表示只能咨询与旅客相关事宜，记者可以发邮件采访此事。同时，记者向该公司相关部门了解情况，截至发稿，未有回应。‌

采写：南都记者廖艳萍