京东采销拟扩招万人,试水溯源直播,此前尝试海钓、工厂仓播
日前,被称为“史上最长”的双11拉开了序幕。10月14日晚8点,京东11.11现货开卖。在这场被称为有史以来战线最长的11.11中,京东延续了“又便宜又好”的主题,包括全场直降、每天可领60元额外补贴、跨店每满300元减50元等多重优惠。 在同日举办的“京东11.11又便宜又好”发布会上,京东集团CEO许冉表示,在当前激烈的市场竞争中,行业内依然存在“恶性内卷”、劣币驱逐良币的现象。未来3年,京东将招募至少1万名采销,他们会在世界各地寻源,为用户带回更多价廉物美的好产品,让用户真正感受到“又便宜又好”,也要让品牌商家卖得火爆、有增长、挣到钱。
便宜包邮主打产业带好物,加码品控保障低价不低质
过去一年间,京东持续加码低价举措,参与京东百亿补贴的商品数量同比增长超4倍。针对产业带好物,京东推出“厂货百亿补贴”,为用户提供更多产业带好物和工厂直供好货。京东9.9包邮频道商品数量较去年同比增长超2倍,京喜自营已稳定合作了众多核心产业带,通过持续推进“百亿农补”,让更多用户以实惠的产地价尝鲜五湖四海的优质农特产。
据了解,京东9.9包邮频道上线于2023年初,频道内包含了5.9元包邮、9.9元、19.9元包邮等众多低价包邮产品。对于今年京东11.11期间,该频道负责人透露,将继续聚焦产业带源头好货,目标打造更多核心产业带的十万单、万单爆品,形成标杆效应。
“我们更多聚焦在产业带商家,有自己生产能力和经营能力的厂商,残次品、三无产品不会在我们的目标商品范围内。”
该负责人表示,京东在低价心智上采取的是立体的策略,希望通过百亿补贴、秒杀等分层满足用户对低价的需求,“便宜包邮其实是承接着相对低价格的需求,主打性价比,有品质的低价。”
要做到“低价不低质”,品控是重中之重。京东平台生态部相关负责人告诉南都记者,京东治理品控得流程主要包括严格准入标准、商品入库品质管理、商品抽检机制、动态监控与预警、舆情监控等多个环节。
此外,京东内部有神秘抽检团队并逐年提高相关投入,通过构建质量大模型,对影响消费者体验的商品通过模拟普通消费者在京东下单购买,委托国家认定的具有CNAS与CMA资质的第三方质检机构进行检测,商品抽检项目不仅涵盖了国家强制性标准/产品标准中要求的检测项目、在此基础上增加了商品品牌及宣传、商品详情页面描述的体验内容等,如果检测发现商品存在问题会第一时间处置。
京东采销溯源直播,未来3年将招募至少1万名采销
京东采销是保障京东商品价廉物美的守门人。京东集团CEO许冉表示,未来3年,京东将招募至少1万名采销,他们会在世界各地寻源,为用户带回更多价廉物美的好产品,让用户真正感受到“又便宜又好”,也要让品牌商家卖得火爆、有增长、挣到钱。
京东采销直播负责人表示,京东采销会通过主推采销直播的方式,建立京东直播的心智,“采销作为京东最有竞争力的优势资源,可以帮助用户选优质的货品货源,保证货真价实。”
在和其他平台主播对比时,京东采销直播负责人认为,京东采销可以对用户进行专业的指导,“可能其他直播间主讲福利,我们除了福利外,更多会从产品的溯源、原材料来讲,包括这个产品在业界真实的情况和它的利润、差价,为大家提供真实的性价比。也能给用户专业的购物指导。比如讲解母婴产品,不同时段的宝宝需要什么样的营养方式,需要哪些辅助工具,我们会给到专业建议。”
南都记者留意到,今年以来,京东采销直播间也有了不少溯源类直播的内容。今年双11期间,京东采销还在京东服饰美妆直播间开启了普陀山溯源直播。为期2天的直播中,京东采销在直播间介绍了普陀山的历史文化、普陀山参观攻略、如何求祝福更灵验等,还在直播间带来了普陀山爆款十八籽手串、五路财神朱砂手串、生肖手串等品类丰富的手串。
对此,上述采销直播负责人透露,今年在溯源类直播上尝试了海钓直播、茶叶溯源、工厂仓播等,“告诉大家好货的来源是什么,采销为用户选货的时候,是要走到一线的工厂和产地去鉴别,这也是我们溯源类内容想给大家展示的。”
采写:南都记者 汪陈晨
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