史上最早双11来了，平台互联互通成亮点

极目新闻记者 周丹

史上最早双11已经开启。

与去年相比，今年的双11大促提前了十天左右。拼多多百亿补贴10月8日启动双11，抖音也在这一天进入双11抢先期，快手10月10日开启双11预售期，10月14日，淘宝、京东、唯品会也正式进入了双11时间。

极目新闻记者观察到，随着头部电商平台的互联互通进程加速，今年双11市场将迎来全新的竞争格局，成为今年消费者最期待的看点之一，消费者也将在本次双11迎来崭新的消费体验。

平台互联互通成重要看点

目前，淘宝系、京东系、腾讯系支付、物流等业务的互联互通，成为我国互联网企业互联互通的一个重要节点，也成为本次双11的重要看点。

9月12日，淘宝正式宣布支持微信支付功能，并逐步向全体卖家开放。9月底，微信支付已全面接入淘宝，并首次在今年天猫双11中正式启用微信支付。

支付页面截图

“我妈65岁，她很喜欢用淘宝买衣服，但之前每次都是她看好了给我发链接，我帮她买，我有时候太忙，经常忘了。”家住武汉光谷的90后市民刘芯告诉记者，母亲平时习惯了微信支付，今年双11预售开启后，母亲自己开始用微信支付结算淘宝订单，想买啥就买啥，老人的购物体验大为提升。

与此同时，支付宝支付也即将在双11前夕接入京东，京东用户也能够使用支付宝支付。

不仅支付功能，10月16日，京东物流与淘天集团达成合作，京东物流将全面接入淘宝天猫平台，平台商家将能够选择京东物流作为服务商。

多位业内专家指出，在推动互联网平台互联互通的进程中，需要兼顾到平台作为商业主体的意志。

极目新闻记者了解到，目前京东和淘天双方对接系统已基本完成，众多淘宝天猫商家已经选择京东物流作为服务商，消费者也可以在淘宝和天猫APP内查询京东物流轨迹。

“物流壁垒的打破，能帮助我们提高配送效率，物流选择的多样化也能够更好地满足不同消费者的需求。”在武汉后湖经营多家服装网店的店主舒勇告诉记者，最重要的是，这种互联互通提升了用户的购物体验，包括他在内，诸多商家都持欢迎态度。

低价仍是双11大促关键词

那么，回归到大促本身，今年双11有比往年更优惠吗？

家住武汉江汉北路的消费者李女士告诉记者，作为资深“剁手族”，现在日常优惠多了，其实对双11的感知没有以前那么强烈了。从她以往的比价经验来看，部分商品的价格也没有比日常价格低很多。以她经常购买的一款猫粮来说，日常价格279元/10千克，此次双11价格是277元/10千克，和日常售价几乎持平。

因此，她建议，消费者下单前，还是多看看以往的购买记录，多番比较后再下单。

记者注意到，相比去年各大电商平台主打“全网最低价”，今年关于低价的渲染都弱化了不少。“淘天会在每个品类的不同价格带去做竞争，而不是说今天我们要在一块钱价格带的矿泉水之中去做出一毛钱一瓶的矿泉水。”今年的天猫双11启动会上，阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁谌伟业在接受媒体采访时表示，性价比仍然受到平台关注，但在“卷价格”方面有了更多克制。

尽管如此，低价仍然是双11的关键词之一。

今年双11，淘宝百亿补贴将首次发放“超级大额红包”。在2024天猫双11启动会上，淘天集团百亿补贴总经理茹瓷表示，截至目前，淘宝百亿补贴年活跃用户数已突破5亿人，合作商家数翻倍增长，成交破千万元级的单品数超10万个，双11期间，许多百亿补贴的商品将“击穿全网低价”。京东同样表示，截至目前，参与京东百亿补贴的商品数量同比去年增长超4倍，京东9.9包邮频道商品数量较去年同比增长超2倍，今年双11，京东对低价的投入仍在继续。

快递驿站24小时自助可取

双11买买买后，取快递也是不少消费者关注的重点之一。

极目新闻记者从菜鸟获悉，为满足双11收货人取包裹的迫切需求，菜鸟驿站在双11期间力推“24小时自助取”，通过升级数字化服务能力迎接双11包裹高峰。已开通“夜间取件”功能的站点，线上申请获取“24小时自助取”技术能力，自助取件时长将从“24点前”延长至“全天24小时”。

“以前可能担心双11快递太多，堆积在驿站的问题，现在有了24小时自助取件模式，顾客随时都可以取件，大大提高了包裹出库效率。”在武汉汉阳从事多年快递派送业务的王先生告诉记者。

据了解，开通“夜间取件”功能的菜鸟驿站，会配备数字化门禁系统，以数字化设备代替站长在夜间值守。消费者按照提示从扫码开门、自助取件到自动关门，实时记录、全程在线，取快递过程最快只需1分钟。

消费者自助取件

在武汉市洪山区保利蓝海郡菜鸟驿站，极目新闻记者看到，不断有消费者入内，自行找到自己的快递包裹，随后拿到自助取件专区的“高拍仪”下，扫码出库，随后径直离开。

快递包裹安全问题如何保障？

“需要注意的是，只有用户在驿站内有包裹待取，才能成功扫码开门进入驿站。”该站站长表示，驿站内安装有监控，并且菜鸟后台也会记录进出情况，依靠实名认证保证快递包裹的安全。

那么，如果夜间取件遇到开门异常等情况，又该如何处理呢？

记者从站长的手机后台看到，通过云监控系统，他可以实时看到驿站内的情况，一旦遇到异常情况，系统会自动推送告警信息，他就能在线上云开门。

（来源：极目新闻）