直播行业监管滞后,谁会成为下一个“东北雨姐”?
10月12日,“东北雨姐”红薯粉条事件,终于等来了结果。
经本溪县市场监督管理局调查,“东北雨姐”在直播中卖的红薯粉条,未检出红薯,检出木薯成分。
更关键的是,调查组调取了生产厂家与“东北雨姐”方面合作的相关资料,确认“东北雨姐”明知粉条中不含红薯成分,却依然在直播中“作虚假或者引人误解的商业宣传”。
然后是处罚结果:没收违法所得和罚款,共计165万元。
与此同时,“东北雨姐”的粉丝直线下掉,目前已经掉粉180多万人。
面对这样的结果,“东北雨姐”终于慌了,出来道歉称愿意承担相关法律责任。
但网友根本不买账,纷纷在直播间刷“假一赔万”。
网友的愤怒不难理解。
红薯粉条没有红薯,本来就够离谱了。
而“东北雨姐”在这一问题的处理上,既缺乏真诚又言而无信的做法,导致了全方位的塌房。
最开始,在被打假博主爆料后,“东北雨姐”就争议红薯粉条及殴打打假博主一事公开道歉,并表示如果粉条有质量问题,会给大家一个满意的交代。
你以为她意识到了自身问题,其实并没有。
没过几天,道歉视频被删除,“东北雨姐”发布一份声明,却避开核心问题——“红薯粉条是不是只有红薯粉”,表示产品符合国家食品安全标准,消费者可以先行全额退款。
你以为她有所敬畏,想尽快解决问题,其实并非如此。
据不少网友反映,客服只接受仅退款,一旦要求兑现东北雨姐承诺的假一赔万,或者要求假一赔三,立马就没了回复。
一包红薯粉条,闹得如此反复,实在太难看。
更为鸡贼的是,在调查结果面前,最新的道歉声明又一次避开了核心问题——消费者买到的粉条究竟该怎么处理。
尽管客服称已经启动退一赔三,但面对“只花费几十元的消费者是否为退一赔五百元”的提问,客服却称以政府机构要求为准。
三次回应,避重就轻、反复无常,尽显狡黠本色,一次又一次消耗着粉丝的信任、网友的耐心。
当然“东北雨姐”有傲慢的资本,罚165万,对一个2000万粉丝的大博主来讲,就是毛毛雨,随便带几场货或者接个广告就补上了。
大主播根本不怕罚款,他们只怕没流量。只要流量还在,卖什么垃圾都有“家人们”去买。
像东北雨姐这种“农民”主播,卖的全都是地摊货,品控大多不过关,这和农村大集的叫卖没有任何区别。
她也把广大网友当成了农村大集上的毫无辨识能力的老头老太太,赚得盆满钵满。
她之所以敢明目张胆地睁眼说瞎话,一大原因就是消费者维权的成本太高了。
这事如果没有闹得全国皆知,最后官方定性,打假人她都敢拘禁打一顿,更被说普通消费者了。
直播带货兴起这几年,大主播翻车的越来越多。
从“辛巴”,然后“三只羊”,最后到“东北雨姐”,都是“产品造假”,主导查办的都是市场监督管理局,最终结论也都是“虚假宣传”,然后罚点钱。
这种处罚对大主播不痛不痒,对市场的威慑和震慑力度很弱,估计过段时间避过风头就可以继续该怎么样怎么样。
同样的情况,如果从偷税漏税查,比如薇娅,还是全国三八红旗手呢,一夜回到解放前。
建议最好还是税务、工商、市监等部门组成一个专业团队,针对直播带货博主进行联合执法,并制定一个相关的针对性执法条例。
要不然,直播界灰色地带太多,监管和处罚跟不上的话,很快就会出现下一个“东北雨姐”。
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