南都电商观察｜抖音打击非法证券活动；大蓝非法荐股被封禁

主播&达人1、千万粉丝网红大蓝账号被封，此前因荐股引发争议

10月11日，在短视频平台拥有千万粉丝的财经自媒体博主“大蓝”，账号被平台封禁。目前，大蓝原账号主页显示：“由于违反《抖音社区自律公约》的相关规定，该账号已被封禁。”

随后，在抖音安全中心发布的《抖音关于打击“非法荐股”等非法证券活动的处罚公告》一文中，网红大蓝被点名作为典型案例。公告表示，封禁是因为账号“大蓝”推荐特定股票。

文中表示，网红大蓝账号在今年9月底至10月初期间，多次发布特定股票涨跌预测内容，如“新手炒股赚钱买哪支股票”“30号跟着我买的今天高开已经赚死”“开盘直接进某股票吧，我绝不可能诱导你们进来我出货”等，煽动网民全仓买入某特定股票。该行为严重触犯法律法规，平台决定无限期封禁该账号。

2、抖音一周涨粉榜总结（9.30-10.06）

据飞瓜数据，抖音本期前三名增粉量均超过百万。

本期排名第一的是@山取，一周涨粉438.6万。作为中国山取画材的官方账号，此前该账号发布了一条颜料师前往云南哀牢山采集矿物颜料的视频，引发了网络热议，该视频不仅获赞超过736万次，增粉无数，也在国庆期间带火了哀牢山旅游。

本期排名第二的是@听泉鉴宝，一周涨粉363.7万。“听泉鉴宝”因幽默风趣的鉴宝直播走红，每一次直播都能够吸粉。在上周，他一共进行了9场直播，累计观看人数达到1.11亿，场均在线人数达到67.57万，单场直播最高观看人次达2041万。

本期排名第三的是@妙哇哇花（国学版），一周涨粉181.2万。妙哇哇花发布的作品以分享国学为主，自9月28日开始，其开始发布当天老黄历注意事项及招财视频，吸引无数网友关注，视频最高点赞量超过11万。

3、快手一周涨粉榜总结（9.30-10.06）

据新快数据，本期快手前三名均涨粉百万。

本期排名第一的是@直播活动君，一周涨粉超278万。

本期排名第二的是@太原老葛，一周涨粉超203万。从9月份开始，老葛的涨粉势头十分强劲。上周，他一共进行了4场直播，累计预估销售额达到4701万。

本期排名第三的是@央视网，一周涨粉超109万。作为以视频为特色的中央重点新闻网站，央视网快手账号在国庆期间也以短视频形式持续为网友们送上最新鲜的资讯，满足用户一天的新闻需求。

行业&平台1、抖音打击“非法荐股”等非法证券活动，“大蓝”等17个账号被无限期封禁

10月11日，抖音安全中心发布《抖音关于打击“非法荐股”等非法证券活动的处罚公告》。

公告称，随着近期资本市场热度的上升，平台内非法证券活动有所增加，如有个别账号直接号召粉丝全仓某特定股票，也有少数账号通过内容暗示、私信、群聊等形式发布“解盘”“送资料”“加群指导”等导流内容，将用户诱导到站外进行“非法荐股”或实施诈骗。

抖音已针对发现的违规内容和账号，采取了包含内容下架、资料重置、账号禁言在内的手段进行处置。最近一个月，抖音累计治理股市相关违规账号3600余个、违规内容15000余条。

抖音重申，“非法荐股”“股市黑嘴”行为属于严重违规，一经发现平台将采取严厉措施进行治理。

公告中还列出了部分典型案例和账号，其中包含推荐特定股票的网红大蓝账号；导流私人聊天工具荐股的“股海才子阿名”等9账号；发布股票代码荐股的“苏苏123”等7账号。

2、天猫将上线“加价选顺丰”服务

近日，天猫发布关于新增《天猫“加价选顺丰”服务规范》的公示通知。

通知显示，为满足用户日常消费的升级体验，天猫将上线“加价选顺丰”运费模板的功能，消费者可在相关商品页面看到相关标识，并选择加付邮费要求顺丰配送。

新功能和相关规则将在10月16日正式生效，并覆盖双11大促。

天猫商家可以有选择地以商品为单位提供该服务，并设置不同地区用户加付的具体邮费金额。由于“加价选顺丰”服务有地域限制，部分地区暂不支持配置。

3、电商带货过程中发生售后违规，抖音明确处罚办法

日前，抖音平台公布了《服务未履约：售后服务不符违规细则》，对创作者在电商带货过程中有关售后服务不符的违规行为给出明确定义，和处罚办法。

售后服务不符是指创作者在直播/短视频推广商品过程中，宣传/展示的商品退换、假货赔付、运费险等服务与商品详情页或实际履行服务不符，或存在过度承诺的行为。

此违规行为通常出现在口播、背景板、字幕、直播/短视频画面、商品卖点文案、管理员评论等场景，创作者宣传/展示售后服务与商品详情页或实际履行服务不符或存在过度承诺，误导消费者。

对于上述售后服务不符的违规行为，平台将视情节严重程度对创作者给予处罚。

情节轻微者，警告、下架违规商品；情节一般者，下架违规商品、在佣金账户中冻结带货违规商品所有订单成交额5%金额30天；情节严重者，下架违规商品、关闭商品分享权限1天 （或缴纳500元违约金），并在佣金账户中冻结带货违规商品所有订单成交额15%金额30天；情节特别严重，将被永久关闭商品分享权限、并扣除违约金5000元、视恶意程度冻结佣金账户30天或180天。

数据&平台

抖音10月11日直播带货日榜：头部达人占据前三，琦儿销售额破7500万力压与辉同行直播间登第一

研究员：黄莉佳