大学生点15元外卖起诉获赔500元，依法较真维权值得点赞

极目新闻评论员 屈旌

重庆市江津区人民法院近期审结了一起因外卖实物与宣传照片不符而引发的餐饮服务合同纠纷案，认定烧烤店存在欺诈行为，判决赔偿消费者500元。
2024年4月5日凌晨，重庆市江津区一所高校的在读学生小潘通过某外卖平台点了一份售价15元的鱼香肉丝。收到餐食后，小潘发现菜品内容虽多了两个菜花和一根香肠，但鱼香肉丝却没有多少，这与下单时商家展示的图片严重不符。小潘与烧烤店老板取得联系要求赔偿被拒绝，其认为烧烤店的行为构成欺诈，因此向法院提起诉讼。

法院审理认为，小潘点餐时，收到的鱼香肉丝与商家在平台上展示的照片存在显著差异，且其中混杂了占比较大的其他菜品，不符合一般消费者对该菜品的认知，故认定该烧烤店存在欺诈行为。（据10月10日澎湃新闻）

商家展示的鱼香肉丝。来源：澎湃新闻

小潘实际拿到的鱼香肉丝（来源：江津区人民法院）

打了一场官司，只赔偿了500元，对于许多人而言，可能会觉得金额太小，但考虑到涉案菜品的价格只有15元，不难发现，这一判决结果充分展现了法律对消费者权益的维护。在协商无果的情况下，小潘选择了走法律程序。这并非意气用事，而是基于对自身权益的坚定维护。法院的判决，更向那些货不对板，敷衍了事的商家发出了明确的信号：小本生意也要诚信经营，别觉得消费者好糊弄。

有一些网友觉得，小潘的行为有些小题大做，毕竟只是一份外卖而已，吃鱼香肉丝也是吃，吃其他菜也是吃，价格差不多就行了，值得花那么多时间精力去打官司吗？这种想法可以理解，毕竟每个人对于维权的执着程度不同，也面临着不一样的现实情况。日常生活中，外卖货不对板，图片与实际不符的情况屡见不鲜。但由于一般涉及金额较小，许多人往往选择忍气吞声，顶多就是跟商家掰扯一下就算了，很少有人会真的耗费时间精力，通过起诉来维权。

但也正是这种长期的忍气吞声，纵容了部分商家的不法行为，让他们在顾客看不到的地方偷懒耍滑，敷衍对待，甚至滋生出消费欺诈、食品卫生安全等严重问题，加剧了“劣币驱逐良币”的不良现象。因此，多一些像小潘这样较真的顾客，对于提升外卖行业的整体质量，提升消费者的安全感和体验度，无疑具有十分积极的意义。

法律不仅是约束行为的准绳，更是促进社会和谐进步的重要力量，法律的一个重要功能，就是让日常生活有序有理有公道。在这一案例中，法律不仅为小潘的维权之举提供了有力支持，更是明确地告知所有经营者：诚信经营是商家的立身之本，任何欺诈行为，哪怕再微小，都必将受到法律的约束和制裁。这也鼓励了更多人在遇到不公时，能够勇敢地站出来，用实际行动推动改变。

为小潘的维权意识点赞的同时，我们也理应向新一代的大学生们学习，敢用且善用法律武器，维护自身的合法权益，共同营造一个更加公平、公正、诚信的消费环境。这样也能更有力地协助监管部门，加大对外卖行业的监管力度，严厉打击那些占顾客便宜的商家，让诚实守信成为市场运行的价值导向，让更多人能吃上货真价实、干净美味的外卖。

（来源：极目新闻）