帮助老年人用手机、防诈骗，蓝马甲智慧助老行动启动

南都讯 记者王森 发自北京 10月9日，2024全国敬老月——蓝马甲智慧助老行动启动仪式在京举行。活动由中国老龄协会指导，中国老龄事业发展基金会、新华社客户端、蚂蚁公益基金会联合主办。

南都记者在活动中了解到，2024全国敬老月期间，蓝马甲智慧助老行动在全国29省（自治区、直辖市）招募了200支“蓝马甲敬老月服务队”，共同在敬老月期间开展智慧助老活动。在智慧助老活动中，志愿者们解答老人们日常面临的手机使用困惑，并帮助老人们学会识别诈骗圈套，防范各类非法集资诈骗。

蓝马甲致敬优秀志愿者、团体。

中国人民大学人口与健康学院院长、老年学研究所所长杜鹏在活动中表示，当下，使用手机是老年人上网的主要方式。一些老年人不会使用手机，往往就会面临着购物、办公、办事、缴水电费、联系家人等诸多方面的生活不便。杜鹏强调，智慧助老行动弥补了老年人群体的数字鸿沟，能帮助老年人更好地获取相关的网络服务，跟上时代发展。

据了解，未来三年，蓝马甲将继续深化“技术+服务”的方向，借助前沿技术，为老年人提供更精准、便捷的服务。针对于此， 蚂蚁公益基金会秘书长王晓晶在活动中发布了蓝马甲升级“三个一”计划。具体来看，这包括：加大AI技术投入的助老创新，优化i守护、助老智能体等10大类助老服务应用领域；深入老年就医痛点，与专业伙伴共同打造10个老年友善医疗示范点，并沉淀模式向社会开源；继续建设100支特色志愿队伍，如蓝马甲银龄志愿者服务队、蓝马甲新媒体助老志愿服务队；发动更多社会力量提供特色助老服务。

据了解，4年来，4.5万名蓝马甲志愿者服务了超过156万人次老人。活动向南方都市报、江苏城市频道、中国银行北京分行、北京宜华社会工作事务所、蓝马甲数字体验官志愿者代表颁发了感谢信。活动还发布了寻找2025年度“蓝马甲”的倡议，激励更多具有代表性和影响力的“蓝马甲”个人和集体加入助老服务的行列。