东北雨姐拍摄基地人去房空,该负的责任绝不可能“跑路”
极目新闻评论员 屈旌
近日,网红“东北雨姐”因被指直播售卖的红薯粉条里没有红薯成分,以及殴打打假博主而深陷负面舆论旋涡。
10月8日,红星新闻记者发现,“东北雨姐”删除了其个人主页上的道歉视频,仅保留一份落款为“东北雨姐2024年9月30日”的声明。在整个国庆假期,东北雨姐的账号未更新任何视频。多名网友在十一长假期间前往“东北雨姐”位于辽宁本溪的拍摄基地实地探访,发现门窗紧锁、人去房空。视频中常见的大锅里,甚至发现了污秽物。
据南方都市报报道,辽宁本溪市市场监督管理局工作人员称,“目前市监局已经介入调查核实,并已展开约谈,但具体情况不方便透露。”此外,该名工作人员还称,由于涉事红薯粉条的生产厂家不在辽宁省本溪市,此次检测的具体情况要咨询厂家当地市场监管部门。
东北雨姐拍摄基地人去房空(来源:网络截图)
“东北雨姐”之所以能够在短时间内迅速走红,很大程度上得益于其在短视频和直播中塑造的那个强悍、干练、接地气的东北女性形象。她豪爽泼辣的性格,与她身边的“唯唯诺诺”的老公,形成了鲜明对比,也激发出很强的戏剧性,吸引了大量粉丝的喜爱与信任。然而,此次“红薯粉”风波却让不少网友意识到,网络世界中的“豪爽”与现实生活中的“豪横”往往只有一线之隔,而这一线,恰恰是诚信与责任的底线。
打假博主质疑“东北雨姐”售卖的红薯粉未检出红薯基因,只有木薯基因,这本来不应该成为一个“罗生门”事件。网红主播作为带货主体,对于所售商品有严选亲测的义务,应该积极直面质疑,联系生产方,通过正规途径对产品进行检测,依法依规解决问题。如果卖了假货,或涉及虚假宣传,该承担什么责任,就承担什么责任,维护好消费者的合法权益,就能挽回自身的形象和声誉。
但是“东北雨姐”及其团队是怎么处理的呢?事发之后,她先是被曝和打假博主发生冲突,闹到了派出所,之后又录视频,名为道歉,实为辩解,称表示自己被敲诈了,情绪一时激动就说了脏话,发生了肢体冲突;再之后,她又删掉了道歉声明,留下了一份语焉不详的声明,声明中只表示,红薯粉符合国家标准,但对于消费者最关心的“红薯粉到底有没有红薯,到底掺杂了多少木薯”一事,事发近半月,都没有一个清楚的交代。
“东北雨姐”所发声明
而且,其声明中表示,消费者可以先行全额退款,但是不少网友都反映称,退款并不顺利,而且,很多消费者都认为,如果红薯粉里没有红薯,那么厂家和主播涉嫌欺诈消费者,应该“退一赔三”,光全额退款是避重就轻,逃避责任,进一步加剧了公众对她诚信度的怀疑。
部分网友反映退款并不顺利
如今,“东北雨姐”的账号已经陷入沉寂,拍摄基地也人去屋空,不少网友都开始怀疑她是否准备就此“跑路”。如果这一猜测成真,那么不仅会让消费者维权无门,也会再次伤害直播电商行业的信誉。
“东北雨姐”作为粉丝量超2000万的大主播,影响力不容小觑,在享受行业红利的同时,也应当承担起应有的社会责任,秉承诚信经营的原则。不能为了追求利益而进行虚假宣传,不能在拥有流量之后就肆意妄为,更不能在出现问题后悄无声息地“跑路”。如果是这样,则不仅违背了商业道德,更触犯了法律法规。
曾经热热闹闹、流量惊人的“东北雨姐”,如今突然偃旗息鼓,长时间缄默,是不想给消费者一个交代,还是想等风头过去再继续捞钱?调查和追踪的事,确实不能光由网友和媒体来做,平台和监管部门的确应该及时出手,澄清真相,加强监管、强化责任、提高门槛,让该负责的人负责,还消费者一个公正、透明、诚实的购物环境。
(来源:极目新闻)
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