铁路、公路、民航迎客流高峰 多地切换“人从众”模式

今天是国庆假期第一天，全国铁路、公路、民航均迎来客流高峰，交通部门增运力、优服务，确保旅客有序出行。

• 记者从国铁集团了解到，昨天全国铁路发送旅客1728.3万人次，上海、广州、北京地区客流量较大。今天，全国铁路预计发送旅客2100万人次，计划开行旅客列车12737列，其中加开1476列。

• 公路方面，从今天零时起，七座及七座以下小型客车免费通行全国收费公路。交通运输部预计，今天全国高速公路车流量将在6500万—6700万辆次，出行时间主要集中在9时至14时，上午10时，车流量出现了国庆假期出行的第一轮高峰。

• 民航方面，今天上午迎来出行高峰，民航全天预计发送旅客238万人次，保障航班19092班。

• 国庆假期水上出行，主要以观光休闲游为主，预计日均发送旅客超140万人次。

吉林长春：今天上午高速公路迎来假期出行高峰

国庆假期第一天，吉林省各大高速出入口逐步迎来了车流高峰。

总台记者 苑竞玮：我现在在长春南高速收费站口，今天上午10时到11时左右，现场出现了今天出行的高峰。但是我们看到高速交警在现场指挥着秩序，分时分段进行指导，现在我们看到出行的车流量还算比较适中。

总台记者 苑竞玮：另外，高速公路公安局为了强化便民服务措施，在车流集中的收费站和服务区，增设了爱心服务站。巡逻车中预备了千斤顶和牵引绳，如果有司乘人员发生困难可以及时取得帮助。今年还开展无人机巡航，对辖区重点部位实时关注，及时发现警情并处置。

总台记者 苑竞玮：9月30日，吉林省延长高速烟筒山到双阳西段建成通车了，这条与9月28日通车的长太高速也就是长春到太平川高速公路，共同为十一假期出行提供了两条快速出游通道。公路通行最大程度上宣传吉林的文旅，同时也对周边的乡村振兴以及带动社会经济发展都有一定的作用。

总台记者 苑竞玮：我们也从吉林高速公路集团获悉，10月6日、7日预计迎来假期返程高峰，预计高峰时段出现在下午3时到7时左右。高速公路集团提前也制作发布了“2024年国庆节吉林省高速公路出行指南”，引导公众分流绕行，尽量错开高峰期，我们也提醒大家出行一定做好提前规划。

甘肃兰州：铁路部门预计今天突破今年以来单日客流最高峰

在甘肃兰州，铁路部门预计今天的客流可能突破今年以来单日客流最高峰，铁路部门多管齐下提升服务品质，全力保障出行。

总台记者 焦健：这里就是兰州西站，目前是中国西北地区最大规模的铁路客运枢纽站。今年国庆假期，国铁兰州局预计发送旅客340万人次。从9月28日开始，客流就出现明显增幅，比正常时间增加了20%以上，之后几天一直在持续增长，到今天预计将发送44万人次的旅客，突破今年以来国铁兰州局单日客流最高峰。

总台记者 焦健：今天上午7点半开始，这里就出现了大客流，大概持续到10点开始回落，预计今天下午两点半之后会继续出现大客流，据铁路部门预测，兰州西站今天有可能也会出现建站以来的单日客流发送的最高峰。车站已经在重点区域加派人手，加开售票窗口、增设人工快速通道。同时注意优化服务，提供母婴候车室、军人和重点旅客“绿色通道”方便旅客出行。

总台记者 焦健：当然，解决出行问题的最“硬核”方式还是在运力的调整上。

• 今年国庆假期，国铁兰州局根据客流出行特点和客票预售情况分析，出台了一些服务措施。对北京、上海、广州等方向的11对动车组列车实行重联开行；

• 对西安、银川、天水、陇南等方向开行了15对高峰线动车组列车，兰州至中川国际机场线等加开了省内动车组临客列车7对。

值得一提的是，针对国庆假期旅游高峰，国铁兰州局针对敦煌等旅游热门城市加开了4对普速临时旅客列车，希望可以为大家的国庆假期出行提供更好的体验。

这个“爱心服务接力卡”是今年车站升级的服务。针对没有车票不能接送站的情况，可以在进站口说明情况之后领取这种“接力卡”作为通行的凭据，在卡片上写清楚个人信息、联系方式和进站事由之后，直接进站接送老幼病残孕等重点旅客，出站时再把这张接力卡交回工作人员手中，完成闭环服务。

总台记者 焦健：其实，这几年铁路部门一直在不断地提升服务水平。比方说：

• 购买儿童优惠票不再以身高为标准，而是通过查看有效证件确定。

• 手机12306App也提供了在线快捷申请办理临时身份证明、查询买票同车接续等功能。

• 车站的志愿者服务、充电设施配备等服务也是在不断地完善。

（来源：央视新闻客户端）