武汉青山区行政审批局发布15个“高效办成一件事”服务清单

极目新闻记者 林楚晗

通讯员 项久红 张军丽

为加强区、街、社区（村）三级政务服务窗口作风建设，展现新时代政务人员新形象、新风尚、新风貌，9月29日晚，“凝心聚力守初心。政务服务展新姿”武汉市青山区政务服务系统“喜迎国庆”政务人才艺展示活动举行。

“同志不要慌不要想太多，作为工伤科不会去甩锅。保护受伤职工是我们的职责。快提交资料，马上就可以申报。”由青山区社保处带来的情景剧《工伤莫着急》，根据真实案例改编。2024年6月，一员工在某企业二楼施工时摔落，而企业对相关条款理解错误。为高效保障员工权益，社保处积极对接企业解读政策，联动区属部门共同推进，这位员工顺利接受了手术治疗，同时工伤认定受理流程也即刻启动。

据了解，围绕市场主体和群众办事需求，青山区在全市率先探索创建以红、橙、绿、蓝、金五色为主体的红色先锋、橙色关爱、蓝色清廉、绿色解难、金色服务项目，通过部门联动、下沉办理、共驻共建、主动服务等方式，对非经常无先例事项、需多部门牵头事项、历史遗留疑难事项等，推动部门协作联动解决。

记者在活动现场看到，22个节目包含器乐表演、演唱、三句半、情景剧、手语舞、朗诵、演讲等多种表演形式。青山区社保处、公安分局、民政局、税务局等区属部门和全区11个街道便民服务中心立足区域特色，展演节目结合工作特点，发出服务承诺。同时，青山区行政审批局现场发布了社会保障卡居民服务一件事、新生儿出生一件事、退休一件事、残疾人服务一件事等15个“一件事”服务清单，涉及服务事项73项，将为企业、群众服务视角从“单一具体事项”扩展到“一件事”，为企业、群众提供更加全面、精准的增值化服务。目前，该局正积极构建线上线下相融合的高效闭环解决机制，为企业群众带来更好的政务服务体验。

青山区行政审批局负责人表示，政务人才艺秀活动旨在点燃职工热爱生活、热爱学习、爱岗敬业、勇于创新的热情，进一步增强凝聚力和战斗力。同时齐心协力为企业赋能，持续提升企业群众办事的获得感和满意度，推动形成政务服务增值提升的良好互动格局。”

（图片由通讯员提供）

（来源：极目新闻）