2024未成年人暑期上网行为调查：超八成消费金额在百元内

六成受访未成年人在这个暑期上网无消费，花费在100元以下的占比超过8成。从消费内容看，多数受访学生表示主要支出为网购和开通平台会员，方便听歌、看视频。还有极少数受访者称，为了游戏充值（5.94%），仅有个别学生表示把钱花在直播间打赏，占比不到一个点（0.46%）。

这是南都数字经济治理研究中心基于上千份问卷数据分析的最新发现。

9月29日，南都在京举办“南都数字经济治理论坛第15期：E路护航，共话少年网事暨报告发布会”。会上，南都数字经济治理研究中心发布了《未成年人暑期上网行为调查报告（2024）》。

南都发布《未成年人暑期上网行为调查报告（2024）》。

随着《未成年人网络保护条例》的实施，未成年人触网行为有哪些新的趋势和特点？如何更好地构筑未成年人网络保护体系？

《报告》认为，未成年人网络保护不是让孩子与网络隔离后的保护，而是要在“知网、懂网、用网”基础上，帮助未成年人和家长建立良好的沟通关系，提升网络素养教育，构筑多方协同合作的未成年人网络保护系统工程。

未成年人日均上网在3小时以内，六成自评无网络沉迷

为了解未成年人暑期上网状况，南都数字经济治理研究中心围绕基本情况、上网活动及在线时长、网络消费行为、青少年模式、网络风险感知、家长监管等六个维度，于2024年9月2日~12日期间，在北京、陕西、江西、安徽等地通过线上和线下的方式开展问卷调查。剔除无效问卷后，共回收有效问卷1514份。

报告数据显示，手机是未成年人暑期主流的上网工具，占比达到57.60%，远远领先于其他设备，其次是电脑、平板，占比为33.09%。从地域分布来看，二线城市的儿童手表使用率较为突出，达到16.11%，远高于一线和三线城市。

暑期未成年人上网时长情况。

在上网时长方面，根据报告统计，未成年人暑假期间每天上网时间主要集中在3小时以内，合计占比74.31%，显示出一个相对健康的上网习惯。若以3小时为界，上网时间较长的群体占到16.13%，其中10.11%未成年人每天上网3~5小时，4.10%未成年人上网时间长达5~8小时，1.92%未成年人上网时间大于8小时。

对于网络沉迷情况，超过六成的未成年人称不会网络沉迷，自认经常沉迷的比例低至4.16%。不过结合上述网络用时情况看，报告认为，未成年人自评的网络沉迷状况似乎略轻于客观现实。

家庭是青少年健康使用互联网的第一道防线。家长对于孩子的暑期上网行为监管力度如何？

父母对孩子上网行为监管情况。

报告数据显示，超过一半的未成年人的父母会在上网时进行监管，其中39.04%的未成年人表示父母会同时设置监护密码和限制上网时长。但仍有17.50%的未成年人表示父母不进行任何监管，这可能增加了未成年人网络沉迷的风险。

父母对孩子上网行为监管情况与年龄交叉分析。

结合年龄维度进一步分析，年龄越大的孩子，父母对其上网行为监管力度越低。小学阶段，父母不监管孩子上网的比例在5%左右徘徊，而进入小升初后这一比例在调研对象中猛增3倍，进入高中更是陡增至34.6%。

报告认为，在家庭属性的网络素养影响因子中，青少年与父母讨论网络内容的频率越高，其网络素养水平往往显著越高。良好的亲子沟通有助于未成年人形成健康的上网习惯。

六成受访学生称暑期上网无消费行为

聚焦网络消费行为，问卷数据显示，大多数人受访学生（62.88%）在这个暑假上网时并无花钱消费。少部分人选择在30元以内/月（12.81%）和30~50元/月（6.08%），还有的在50~100元/月（6.34%）。

未成年人暑期消费情况。

另有少数受访学生选择暑期网上消费在100~300元/月（5.68%）、300~500元/月（2.38%），超过500元/月占比3.10%。由此可见，大多数受访学生的暑期上网消费金额控制在较低水平，花费在100元以下的占比超过八成。

未成年人暑期网络消费支出情况。

从消费内容看，多数受访学生上网消费是为了在购物网站买东西（42.8%），其次是开通平台会员，方便听音乐、看视频（34.87%）。还有极少数受访者称为了游戏充值（5.94%）和网络追星应援（2.05%），仅有个别学生表示把钱花在直播间打赏（0.46%）。

未成年人暑期网络消费流向情况。

结合消费类型和消费金额的情况可见，每月消费金额在300~500元和超过500元的受访学生表示，无直播间打赏行为。这说明，受访未成年人在直播间打赏的经济投入较少，对这项花费的态度谨慎，或者说不甚熟悉。

除了自身原因，未成年人直播打赏行为，也与平台治理分不开。近年来，未成年人“巨额打赏主播”事件不时出现。为防止此类现象发生，短视频平台持续强化未成年人直播打赏管理，并重点打击主播诱导未成年人打赏、利用未成年人直播牟利等违规行为。

以抖音公布的数据为例，2023年6月至2024年6月，平台共处置冒用成年人账号直播账号25235个，处理利用未成年人直播营销账号1393个，对5817个诱导未成年人直播打赏消费的账号作出处罚，并因此清退公会29家。

平台持续加强未成年人打赏机制管理和整治相关行为，取得一定成效。但还需注意的是，仍有少数未成年人可能采取各种措施，利用成人账号进行充值行为。

问卷数据显示，每月网上花费100~300元、300~500元和超过500元的受访者学生中，在游戏充值占比分别为11.63%、25%、23.4%。这说明在拥有较高金额消费（每月超过100元以上）的受访未成年人中，更有可能把钱花在游戏充值上，且他们的年龄主要集中在高年级。

根据日前广州互联网法院公布的数据，该院成立六年以来，审理涉未成年人案件近500件，其中约78%为网络服务合同纠纷，绝大多数为未成年人充值案件，包括了网络游戏充值、观看网络直播充值打赏以及陪聊代练充值等。

如何引导孩子理性地进行网络消费？作为孩子第一责任人的家长，应当切实履行监护职责。而当被问及“家长是否主动和你讨论过网上消费”时，有16.71%的受访学生表示，“没有讨论过，家长不了解消费情况”。

家长与孩子就网络消费的沟通情况。

另有65.85%的受访者给出了肯定的答案，但收获的家长态度不一：其中多数表示，“找我讨论过，且支持合理花费”（46.10%），也有19.75%的受访者称，“找我讨论过，家长不支持网上消费”。

低龄未成年人受隐私泄露困扰，高年级遭网络欺凌比例上升

报告数据显示，91.88%未成年人在暑期上网时有自主学习、上网课的需求，占比最高。其次，选择娱乐游戏和听歌看剧的未成年人分别为85.07%和80.18%，分居第二、第三。未成年人也常在网上聊天交友和看新闻资讯，选择内容创作、购物消费、上网追星的比例相对较低。整体来看，未成年人的上网活动呈现出学习、娱乐和社交的多元化特点。

毫无疑问，互联网打开了未成年人了解世界的窗口，但随之产生的网络风险问题也引发社会担忧。

问卷数据显示，25.17%受访者表示曾遭遇过网络侵扰，其中最多人表示“相信过虚假信息或网络谣言（12.55%）”。看到过不良信息（7.53%）、隐私被曝光（7.33%）、被跳转到黄色网站/被引诱裸聊（4.82%）、被陌生人在论坛围攻，辱骂（3.83%）、在网上被骗过钱（2.25%）、被网站诱导过大额的一次性消费（1.65%）。

不同年龄段未成年人遭遇网络侵扰情况。

此外，不同年龄段未成年人所遭遇的网络侵扰类型占比，呈现出差异。比如，6~8岁和9~11岁的低龄未成年人，最多选择是隐私被曝光。究其原因，一方面与这个年龄段的未成年人个人信息保护意识不高有关，另一方面也可能跟家长喜欢在网上晒儿童照片或视频分不开。

遭遇过网络围攻、辱骂情况的，则主要集中在12~14岁和15~17岁的初高中生。报告认为，这个年龄段的未成年人相对拥有更多上网自由，更容易因为追星或其他个人喜好等，与人发生争吵，甚至遭遇网暴事件。

当遇到网络欺凌或在网上受骗等情况后，未成年人会如何处理？

问卷数据显示，会告诉家长或老师的占比最高（53.76%），排在第二、第三位的是“会和网络平台举报”（17.90%）、会报警或拨打相关举报热线（13.54%）。

未成年人遇到网络风险的处理情况。

值得关注的是，也有将近一成的受访者选择不会告诉家长或老师。其中，选择“不会告诉家长老师，但会和朋友倾诉”的占比4.95%，“不会告诉任何人”占比4.56%。

结合年龄看，不同年龄段的未成年人在遇到网络侵扰行为时，所采取的处理方式也有差异。在6~8岁的受访者中，超过七成选择“会告诉家长或老师”，9~11岁的受访者中，这一比例降到68.11%，12~14岁的占比为58.05%，15~17岁则仅有38.68%。

不同年龄遭遇网络风险的处理方式对比。

由此可见，当遇到网络侵扰问题时，年纪越大的未成年人越不会倾向于向大人分享和求助。这也提醒家长或老师，需要更主动和细心地去发现孩子所面临的网络困境，并注意沟通方式和态度，以确保能及时有效给予帮助。

问卷数据还发现，年纪越大的未成年人越会将求助的渠道放在平台上。高年级的学生（15~17岁）选择向网络平台举报的占比达到35.47%，与“会告诉家长或老师”的比例相当；在12~14岁年龄段，这一比例也达到了17.79%。

这说明，当未成年人遇到网络侵扰行为时，寻求平台救济是一大重要途径。报告也建议，网络平台应持续完善涉未成年人问题的专属举报机制。比如，举报入口应更容易查询和进入，在投诉内容标签上进一步做细分，并根据不同风险等级进入不同处置序列、采取不同响应举措，以及时发现和处理侵害未成年人权益的行为。

出品：南都数字经济治理研究中心

采写：南都记者李玲 黄莉玲 吕虹

制图：李蓓 黄莉玲