湖北省将建30所“博爱社工服务站”，为更多患者提供社会、心理支持

极目新闻记者 刘迅

通讯员 高琛琛 张祖国

医务社工为患者提供社会、心理支持，促进疗愈，他们已成为患者及家庭重要的同行者和支持者。9月28日到29日，全国医务社会工作影响力传播与品牌建设学术会议暨中国红十字基金会红纽扣医务社工项目湖北站启动仪式在武汉儿童医院召开。记者获悉，湖北省将建设30所“博爱社工服务站”，支持60个医务社工岗位，武汉儿童医院为首批试点医院之一。

启动仪式现场

在医患间释放温暖

60名医务社工将在三年内上岗

记者了解到，本次大会正式启动“中国红十字基金会红纽扣医务社工计划”，湖北省为该项目落地实施的首站。未来三年，中国红十字基金会将在湖北省援建30所“博爱社工服务站”，支持60个医务社工岗位，为200名医务社工提供专业能力培训，助力湖北医务社会工作事业高质量发展。

武汉同济医院、武汉协和医院、湖北省肿瘤医院、武汉市中医医院、武汉儿童医院等医疗机构均为第一批试点医院，代表在会上做了发言分享。

武汉儿童医院为首批试点医院之一

医务社会工作是社会工作服务的重要领域，医务社工是社会工作专业人才队伍的重要组成部分。中央社会工作部、湖北省委社会工作部都将其作为重要的社会工作，纳入了2024年工作要点。

据不完全统计，目前湖北省共有近50家医疗机构设立了社工部（岗）、70多家医疗机构开展了医务社工工作，全省医疗机构有近500人取得社工资格证书，已组建起一支具备医学知识、契合患者需求、稳定的医务社工人才队伍，形成了“社工+医务人员+志愿者+高校+公益机构”多维联动的医务社会工作服务模式。

加入科室MDT多学科会诊

医务社工：常常帮助，互相治愈

“我们是患者及其家庭的同行者、支持者，我们所做的一切都是为了让患者更好地就医。”武汉儿童医院社会服务部（社工部）主管张骥曦入行5年，她这样形容医务社工。

“一个患肿瘤的9岁小朋友，以前一直很配合治疗。不料一次上尿管时，孩子突然情绪崩溃，攻击医务人员，对抗父母，医护蒙了，家长也陷入痛苦。”张骥曦回忆，科室马上联系到医务社工。原来，医护以为这位“老病号”对类似治疗操作已习以为常，没有事前“打预防针”，但在孩子概念里，上尿管意味着病情变糟，因此产生了强烈的应激反应。

在接下来的MDT多学科会诊中，医务社工告诉医护，像这样长期治疗的孩子出现病情反复的时候，在治疗方案调整的情况下，要先告知孩子；对于患儿父母，医务社工也告知原因，安抚情绪，指导沟通技巧；在和孩子用绘画技术沟通后，小朋友也能配合治疗了。

医务社工在病房学校上课

武汉儿童医院社会服务部（社工部）主任肖翠萍介绍，在复杂/危重患儿的诊疗方案需要制定或调整时，临床科室发起MDT多学科会诊，医务社工同其他临床科室一起参与，针对患儿临床诊断和家庭心理情绪、治疗意愿、医患沟通、经济社会支持等方面的综合讨论，迅速建立适应患儿的治疗和支持系统。

她介绍，心理咨询、文化课辅导、对接经济救助、法律和政策咨询，甚至居家无障碍环境设计等看似繁杂的项目，都是医务社工的服务范围。

启动仪式现场

坚持“慈善办院”理念

7年共救助困难儿童1万余名

武汉儿童医院院长周爱芬介绍，作为全省唯一一所三甲儿童专科医院，武汉儿童医院承担着守护湖北及周边患儿的健康守护工作。“看到有些孩子因为经济原因错失最佳治疗时机，我们非常心疼。”2017年，医院启动阳光宝宝慈善救助项目，自掏腰包300万元作为启动资金，之后50余家慈善组织陆续加入。目前救助款已落地2.3亿元，救助困难儿童1万余名。

在救助患儿工作中，医务社工发挥重要作用，链接多方资源实现联合救治。“我们曾收治一家三胞胎早产患儿，同时住进新生儿监护室，普通农村家庭难以承受。”周爱芬院长回忆，医护转介后，医务社工迅速跟进并在院内外统筹争取，让三胞胎宝贝都获得及时的救治。

2018年，武汉儿童医院成为省内首批成立社工部的医院之一。如今医院有专职医务社工8人、社工助理130人、25支志愿服务团队，打造多个品牌项目，如聚焦安宁疗护的“医路关怀”，关注慢病患儿的“医路同行”，提升住院体验的“医路相伴”，关爱职工心理的“医路前行”等。

今年，武汉儿童医院成为武汉医院协会医院社会工作与志愿服务管理专业委员会主委单位，同时也成为湖北省医院协会医院社会工作和志愿服务管理专业委员会第二届主委单位，未来将和同道一起助力全省医务社工工作发展。

（来源：极目新闻）