熊孩子玩手游充值1.5万元，单亲妈妈哭着报警求助，民警全力帮助挽损

极目新闻记者 吴昌华

通讯员 肖继如

因病休学在家的孩子迷上了手机游戏，偷偷给游戏充值1.5万元。这些钱，是单亲妈妈辛苦攒下为孩子治病的钱。9月29日，武汉市公安局江岸区分局新村街派出所民警介绍，接到秦女士报警求助后，民警全力帮助她挽回损失。目前已有6000多元钱退回，还有退款仍在办理中。

“孩子玩游戏充值，偷偷转走了1.5万元，那是给他治病的钱呀！”9月22日中午，新村街派出所接到秦女士报警求助。她伤心地哭着说，孩子10岁，因病休学在家。自己是一位单亲母亲，要上班赚钱为孩子治病，没有时间陪伴孩子，就给了孩子一部手机打发时间。孩子迷上了手机游戏，起初，自己并未太在意。当天，她发现银行卡余额少了1.5万元，询问孩子，才知道孩子玩了两款游戏，陆陆续续给游戏充值。

秦女士哭着报警求助(视频截图）

秦女士满脸愁容：“孩子经常呕吐，一直查不出病因，检查、治疗急需用钱。我拼命赚钱就是为了给孩子治病，没想到孩子却把救命钱拿来充值游戏，这可怎么办啊！”

民警李川和辅警高侠接待了秦女士，安慰她别着急，承诺一定尽力为她挽回损失，接着，指导秦女士收集相关证据，帮助她查找核实充值记录。

据核查，秦女士的孩子玩了两款游戏，一款是角色扮演类游戏，充值了8000多元；另一款是射击游戏，充值了7000多元。民警查找到两款游戏平台的客服电话，通过电话联系，说明前因后果，按照客服的要求和步骤，提供了相关证明资料。

9月24日，其中一款游戏平台把6000多元钱退还到秦女士的银行卡；另一家公司的客服要求继续补充资料，后续办理。

秦女士到派出所赠送锦旗

收到了退款后，秦女士松了一口气。9月25日，秦女士来到新村街派出所，找到李川、高侠，向他们赠送了一面写着“感谢人民好警察，为民解忧暖人心”的锦旗。

（来源：极目新闻）