证件遗失致中风丈夫申补难，“网谷优办”上门服务解民忧

极目新闻记者 陆缘

通讯员 李黎明 刘云峥

“我丈夫来不了现场，可以补办身份证吗？我着急！”9月20日，辖区居民邓女士急匆匆赶到武汉市公安局东西湖区分局慈惠派出所户政大厅内咨询求助。“他急需补办身份证用来申请补助，晚了就来不及了。”邓女士焦急地说道。

民警了解到，求助人邓女士的丈夫因病中风导致半身不遂，使原本就不宽裕的家庭陷入困境。不久前，其通过所住街道的居委会，申请了相应的扶助金。但因为丈夫的身份证原件遗失导致无法办理。

民警通过与街道居委会联系核实得知，该补助虽本月无法办理，但下个月仍有机会办理。知晓这一情况后，邓女士焦急的情绪这才缓和下来。

丈夫中风行动不便，身份证办理需要本人到场，这该如何是好？就在邓女士再次陷入焦虑之际，民警和窗口人员给了她一个意外的惊喜：“您放心，我们‘网谷优办’可提供上门服务，一对一进行办理。”

9月24日一大早，民警带领辅警方婷携带专业的办证设备，驱车来到邓女士的家中。经过信息录入、指纹采集等业务流程的顺利进行，其丈夫何先生的身份证补办业务顺利完成。新的证件将在十个工作日内办理完成，并邮寄至邓女士家中。

“民警同志真是解了我们夫妻二人的后顾之忧，太感谢了！”邓女士激动地连连向现场民警辅警表示感谢。

（来源：极目新闻）