备战海外双11、黑色星期五，菜鸟落地厦门开设跨境商家中心

继6月菜鸟在义乌开设首个跨境商家中心后，9月27日在厦门又落一子。南都记者从菜鸟国际快递厦门商家中心落地发布会获悉，在海外双11、黑色星期五等大促发货旺季来临前，菜鸟通过落地的厦门跨境商家中心，为本地海量中小出海商家提供定制化的跨境快递服务，包括本地一件揽收、本地发货、特惠服装专线等，并将积极配合和支持厦门自贸区的商家孵化服务。

菜鸟国际快递商家中心负责人马支江。

今年6月24日，菜鸟在义乌宣布计划全年落地7大跨境商家中心，并逐步拓展到14个，辐射全国华东、华南、华北和华中等区域20个产业带，点对点服务超10万名跨境商家。通过加强本地服务团队建设，为中小出海商家量身定制高性价比的国际快递解决方案，最多有望节约5%-10%的物流成本。

跨境物流链条长、环节多、涉及不同地区政策，如何在保证时效和服务的同时把控高企的成本，对于跨境中小商家而言是长期的难题。据介绍，菜鸟属地化运营的商家中心提供的物流服务，包括商家一键入驻、多ERP系统对接、经济型“服饰专线”等；此外，面对不少中小商家头疼的上门揽收问题，菜鸟“一件起揽”可以覆盖全国100多座城市，而且没有最低揽收单量限制，更加高效和有针对性地响应当地卖家的实际需求。

“大卖家的营收能力、抗风险能力更强，通过与大卖家的合作服务，我们的能力已经锻炼出来，为服务中小商家积累了经验。”菜鸟国际快递商家中心负责人马支江在发布会上谈到，相对来说，中小卖家群体多、渗透渠道多、抗风险能力弱，今年大环境对他们而言压力较大，所以菜鸟在今年提出中小卖家扶持计划，在全国10个省市20个产业带服务10万个卖家。“这些省市覆盖的卖家较多，比如第一站义乌商家中心可以辐射金华及周边，第二站我们来到厦门，希望辐射泉州福州莆田等地商家。我们接下来还会去其他地区。”

据厦门海关发布数据，今年前8个月，福建省跨境电商出口1245.3亿元，同比增长50.8%，出口值位居全国第四。其中，福建省对共建“一带一路”国家跨境电商出口704.5亿元，同比增长一倍多，占同期全省跨境电商出口总值的半壁江山。

厦门“以港立市”，外贸是厦门经济高质量发展的重要抓手之一，跨境电商是拉动外贸增长的引擎。2018年，厦门获批成为全国第三批、福建省首个跨境电商综试区试点城市。公开报道显示，近年来，厦门陆续引进亚马逊、阿里巴巴、京东、Shopee等知名平台服务当地跨境电商企业，做强做大服饰箱包鞋帽等优势产业集群，并带动相关商家转型跨境电商。数据显示，连续三年，厦门跨境电商进出口额同比增长超过50%，2023年，厦门通过跨境电商监管平台进出口236.7亿元，同比增长65%。

对于为何选择在厦门落地商家中心，马支江对南都记者解释称：首先，菜鸟在厦门和周边有十几万的包裹量，体量不小。其次，厦门的区位是天然的卖家聚集地，对于跨境物流有必然需求。第三，福建在供应链方面很有优势，加上福建人务实的精神，愿意做有门槛的事情，可以做出好的产品，所以我们选择在这里打响“这一枪”，让大家知道菜鸟不止有驿站和国内快递，也有跨境国际物流。

根据8月15日阿里巴巴集团公布的2025财年一季度业绩，菜鸟营收同比增长16%至人民币268.11亿元，主要来自跨境物流履约服务带来的收入增长和运营效率提升。菜鸟在本季度继续拓展全球物流网络，包括在欧洲、北美等地加快海外本地快递网络的建设，面对跨境电商面向欧洲、北美、南美、日韩等不同路线市场的分层需求，推出不同时效的组合性产品。南都记者此前了解到，菜鸟还和速卖通组成“物流+商流”的“出海搭子”，借助速卖通的平台优势，获得可观的商流，迅速积累对各国消费市场的深度认知，打造全球智慧物流网络。

采写：南都记者 傅晓羚